Termos de Uso

Bem-vindo à HypeAI ("Plataforma", "Serviço", "nós" ou "nosso"). Ao acessar ou utilizar nossos serviços de automação e implementação de IA, você concorda em ficar vinculado a estes Termos de Uso ("Termos"). Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não poderá acessar ou utilizar nossos serviços.

Estes Termos constituem um acordo legal entre você ("Usuário", "você" ou "seu") e a HypeAI, empresa com sede em Campinas, SP, Brasil.

A HypeAI oferece serviços de automação de processos e implementação de inteligência artificial sob medida, incluindo:

• Diagnóstico estratégico de oportunidades para IA
• Desenvolvimento e implantação de agentes de IA personalizados
• Integração com ferramentas já utilizadas pelo cliente (WhatsApp, CRMs, ERPs, etc.)
• Automação de processos operacionais, comerciais, de atendimento e financeiros
• Suporte contínuo pós-implementação
• Consultoria estratégica em aplicação de IA ao negócio

Reservamos o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer aspecto do Serviço a qualquer momento, mediante aviso prévio quando possível.

Os serviços da HypeAI são contratados mediante proposta comercial customizada. Ao contratar, você concorda em:

• Fornecer informações precisas, atualizadas e completas sobre sua empresa e operação
• Manter a segurança e confidencialidade de credenciais e acessos compartilhados
• Ser responsável pelas atividades realizadas dentro do escopo contratado
• Notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado ou incidente de segurança

Você declara ter representação legal para contratar em nome da sua empresa.

Ao utilizar a Plataforma, você concorda em NÃO:

• Violar quaisquer leis ou regulamentos aplicáveis
• Infringir direitos de propriedade intelectual de terceiros
• Utilizar automações para fins de spam, fraude ou atividades ilícitas
• Tentar acessar sistemas ou dados sem autorização
• Interferir no funcionamento normal da Plataforma
• Fazer engenharia reversa do software ou dos agentes de IA entregues
• Revender ou redistribuir os Serviços sem autorização prévia por escrito

Você mantém todos os direitos sobre os dados e conteúdos que fornece à HypeAI para viabilizar as automações ("Conteúdo do Cliente"). Ao contratar nossos Serviços, você nos concede uma licença limitada, não exclusiva e revogável para:

• Processar seus dados exclusivamente para prestação dos Serviços
• Armazenar seus dados em ambientes seguros durante a vigência do contrato
• Utilizar dados agregados e anonimizados para aprimoramento interno de processos

Não usamos seu Conteúdo para treinamento de modelos externos sem autorização expressa. Você declara possuir os direitos necessários sobre o Conteúdo do Cliente.

Os valores são definidos em proposta comercial específica para cada projeto. Os termos gerais incluem:

• Cobrança conforme cronograma acordado (recorrente ou por entrega)
• Alterações de preço em planos recorrentes com aviso prévio de 30 dias
• Cancelamento com aviso prévio de 30 dias, sem multas abusivas
• Acesso aos serviços mantido até o fim do período já pago

Todos os pagamentos são processados por provedores financeiros autorizados. A HypeAI não armazena dados completos de cartão de crédito.

O framework, metodologia, software e marcas da HypeAI são protegidos por leis de propriedade intelectual. Você não adquire direitos sobre esses elementos além do direito limitado de uso conforme contratado.

Automações customizadas entregues ao cliente incluem:

• Documentação clara de como funcionam
• Código fonte ou configurações que permanecem operáveis após o contrato (conforme escopo)

É expressamente proibido copiar, modificar ou revender nossa metodologia ou software sem autorização expressa.

A HypeAI implementa automações com rigor técnico, mas NA EXTENSÃO MÁXIMA PERMITIDA POR LEI:

• Não garantimos que serviços de terceiros integrados (APIs, plataformas externas) estarão sempre disponíveis
• Não nos responsabilizamos por perdas indiretas, incidentais ou consequenciais decorrentes de falhas fora do nosso controle
• Nossa responsabilidade total está limitada ao valor pago pelo Cliente nos últimos 12 meses do contrato
• Decisões críticas do negócio permanecem sob responsabilidade do Cliente; nossos sistemas operam com humano no loop em processos sensíveis

O Cliente é responsável por revisar outputs de IA antes de ações irreversíveis.

Podemos suspender ou encerrar o contrato imediatamente se:

• Houver violação destes Termos
• Houver inadimplência prolongada
• O uso representar risco de segurança ou compliance
• For exigido por lei ou ordem judicial

Após rescisão, o acesso aos Serviços cessa conforme acordado. Dados do Cliente são devolvidos ou excluídos conforme solicitado, respeitadas obrigações legais de retenção.

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Alterações significativas serão notificadas por e-mail ou pela Plataforma com pelo menos 30 dias de antecedência.

O uso continuado após as alterações constitui aceitação dos novos Termos.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de Campinas, Estado de São Paulo, com renúncia expressa a qualquer outro.

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato:

HypeAI

E-mail: legal@hypeai.com.br

Endereço de referência: Campinas, SP, Brasil